загрузка...

Аэропорт «Платов» запустил официальный чат-бот в Viber

Для пассажиров международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») открывается официальный  Platov_bot в Viber.

Электронный помощник  Platov_bot предоставляет всю необходимую информацию о ближайших рейсах по выбранному направлению. Так, пользователи чат-бота мгновенно видят номер рейса, авиакомпанию, тип самолёта, время вылета и прилёта. Также они могут узнать об открытии и закрытии регистрации, номере стойки регистрации, начале и завершении посадки, номере выхода на посадку, начале выдачи багажа. Для лёгкого поиска пользователям достаточно лишь указать номер рейса (без кода авиакомпании) либо название города.

– Аэропорт «Платов» повышает качество обслуживания пассажиров и предлагает новые сервисы, в том числе каналы коммуникации с пассажирами, – отметил исполнительный директор авиагавани Сергей Краснов. –  Уверен, что новый сервис будет востребован пользователями и позволит максимально оперативно получать информацию и планировать свое время. 

Кроме того, новый сервис показывает схемы аэровокзала и парковки, чтобы помочь  пассажирам и гостям сориентироваться в аэропортовом комплексе «Платов».

Также пользователи имеют возможность подписаться на изменения в расписании интересующего рейса. В таких случаях в рамках чат-бота будет приходить соответствующее уведомление.

Чат-бот одновременно обрабатывает неограниченное количество запросов и работает в круглосуточном режиме. Сам процесс поиска занимает несколько секунд.

Чтобы  подписаться на аккаунт международного аэропорта «Платов» и начать диалог в чат-боте, пользователю необходимо считать QR-код непосредственно в мессенджере Viber.

При активизации в чат-боте пользователю приходит приветственное сообщение  и приглашение начать диалог.

Сервис Platov_bot  в  Viber разработан  совместно с ООО «Авиационные технологии связи».

 
facebook share