загрузка...

Новая система оценки качества услуг в Платове

В международном аэропорту Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») внедрена новая постоянная система обратной связи, которая позволяет оценить удовлетворенность клиентов аэропорта качеством предоставляемых услуг на разных этапах обслуживания. Система представляет собой приложение, установленное на планшеты. Всего в аэропорту Платов установлено  порядка 53 планшетов в зонах обслуживания пассажиров и клиентов.

Клиенту достаточно сделать несколько кликов, чтобы выразить свое мнение о качестве сервисов аэропорта. 5-ти балльная шкала оценки представлена в виде «смайлов», отражающих степень качества услуг.

В перечень услуг, доступных для оценки, входит  более 10 сервисов, в том числе регистрация пассажир, упаковка багажа, предполетный досмотр, бизнес-залы,  комната матери и ребенка, стойка информации, зал «Priority Pass», VIP, выдача багажа, обслуживание  в грузовом комплексе. 

 –  В критерии, по которым мы проводим анализ качества для оперативного реагирования и улучшения сервисов, включено время ожидания в очереди, клиентоориентированность и внешний вид персонала, готовность помочь (для регистрации, предполетного досмотра), микроклимат в терминале, работа сотрудников бизнес-залов, ассортимент шведского стола и бара, – отметил исполнительный директор аэропорта «Платов» Александр Серов. – За непродолжительный период работы системы оценки получено уже более 19 тыс. откликов от пассажиров, которые охотно оставляют отзывы и выражают свое мнение об уровне сервиса в аэропорту.

Анализ оценок проводится ежедневно с разбором конкретных клиентских кейсов. В дальнейшем для принятия системных решений по повышению качества обслуживания будет использоваться накопленная статистика, которая позволит внедрить системные улучшения и провести обновление сервисов.

Напомним, что помимо нового канала обратной связи, пассажиры и клиенты аэропорта Платов могут использовать и другие способы коммуникации – от традиционной «Книги жалоб и предложений» до звонков в call-центр аэропорта Платов.

Более подробную информацию о системе обратной связи в аэропорту Платов можно уточнить на сайте аэропорта www.platov.aero.  

 

В Платове составили рейтинг самых популярных авиалайнеров

С начала года более 41% пассажиров Международного аэропорта Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») было перевезено на самолетах Boeing. Самыми востребованными воздушными судами по итогам 8 месяцев стали среднемагистральные самолеты Boeing 737NG, на которых было перевезено 736 069 пассажиров. Второе место в рейтинге занимает самолет SukhoiSuperjet 100  (более 202 тыс. пассажиров). На третьем месте - Airbus A-321 (около 164 тыс.). Четвертое место у Boeing 737-400 (около 30 тыс.), замыкает пятерку Bombardier CRJ-200 (более 13 тыс. пассажиров). Загрузка воздушных судов на рейсах из Ростова-на-Дону сохраняется на уровне 81%. 

С начала 2018 года авиакомпании совершили более 9,7 тысяч самолетовылетов (+25 % к аналогичному периоду 2017 года). Полеты выполнялись по 70 направлениям, из которых 42  – регулярные: внутрироссийские – 22, международные – 14, в страны СНГ – 6. В январе-августе 2018 года на регулярной основе пассажиров аэропорта Платов обслуживали 26 авиакомпаний, из которых 9 – зарубежные.
Благодаря характеристикам взлетно-посадочной полосы и технологическим решениям аэродромного комплекса, Международный аэропорт Платов может обслуживать более 100 типов воздушных судов, в том числе дальнемагистральные авиалайнеры Airbus A330 и А340, а также Boeing 777.

 

 

В Платове подвели итоги летних каникул

Международный аэропорт Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») за период летних каникул обслужил 96 212 детей, что на 19% больше аналогичного периода прошлого года. Согласно действующим федеральным авиационным правилам, ребенок – это пассажир в возрасте от 2 до 12 лет, который летит на отдельном кресле (в возрасте до 2 лет детей могут перевозить без отдельного места, на руках родителей, после 12 лет пассажир летит как взрослый).

Маленькие пассажиры путешествовали на каникулах как на популярные российские, так и зарубежные курорты. Кроме того, они активно путешествовали по России.

В рейтинг самых популярных маршрутов для детского отдыха в России вошли Москва, Санкт-Петербург, Симферополь, Новосибирск и Сочи – более 47 тыс. детей совершили перелеты в эти города. Стоит отметить существенный рост по таким направлениям, как Екатеринбург (317%) и  Сочи (305%).

Традиционным лидером среди зарубежных направлений стала Турция, каждый 3-й ребенок, летавший летом из аэропорта Платов, отправлялся на турецкие пляжи. Самое популярное турецкое направление в летний период – Анталия (22 541 ребенок).

Более комфортным пребывание в аэропорту с детьми для многих родителей стало благодаря посещению комнаты матери и ребенка. Всего этой бесплатной услугой за период летних каникул воспользовались более 900 пассажиров (с начала года – 1520 человек). Напомним, провести время в детской комнате пассажиры с детьми и беременные женщины могут не только в случае задержки рейса, но и при длительном ожидании вылета. Здесь есть спальня с одноразовыми комплектами постельного белья, игровая комната, кухня с микроволновой печью, холодильником и ванная комната с пеленальным столиком. Комната матери и ребенка открыта круглосуточно, расположена на втором этаже здания аэровокзала.

 

Прямые рейсы свяжут аэропорт Платов с новыми направлениями по России

Международный аэропорт Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») в сентябре расширяет маршрутную сеть по 7 направлениям. Рейсы по новым направлениям выполняет базовый перевозчик аэропорта Платов авиакомпания «Азимут», а также авиакомпании Utair. 

Авиакомпания «Азимут» открывает 4 внутрироссийских направления: Волгоград (с 06 сентября), Нижнекамск (с 13 сентября), Минеральные Воды (с 16 сентября) и Грозный (с 18 сентября).

Авиакомпания Utair с 17 сентября запускает из аэропорта Платов прямые регулярные рейсы в Воронеж и Астрахань, с 21 сентября станут доступны перелеты в Ставрополь.

Напомним, что с начала года аэропорт Платов существенно увеличил количество прямых регулярных маршрутов, связывающих Ростов-на-Дону с городами России, ближнего и дальнего зарубежья. С учетом ввода новых прямых рейсов в сентябре, общее число направлений вырастет практически вдвое и составит 37 маршрутов, в том числе по России – 23 маршрута, зарубеж – 10, страны СНГ – 4.  

Более подробную информацию о расписании уточняйте на сайте аэропорта, а об условиях перевозки – на сайтах авиакомпаний. 

 

Платов расширяет программу регулярных внутрироссийских направлений

Авиакомпания Азимут в сентябре открывает ряд прямых регулярных рейсов, соединяющих Ростов-на-Дону с Волгоградом, Минеральными Водами и Грозным. 

Воспользоваться возможностью перелета по выгодным тарифам на современных лайнерах Сухой Суперджет 100 и побывать в крупнейшем городе Поволжья можно два раза в неделю по четвергам и субботам. Вылет из донской столицы в 20:30, прибытие в Волгоград в 21:40, в обратном направлении вылет в 22:40, прибытие в Ростов-на-Дону (аэропорт Платов) в 23:50. Минимальный тариф в одну сторону 888 рублей, обслуживание направления начинается 6 сентября 2018 года.

Рейсы из Ростова-на-Дону в город-курорт Минеральные Воды начнут выполнять с 16 сентября этого года по средам и воскресеньям по следующему расписанию: вылет из Ростова-на-Дону в 10:30, прибытие в Минеральные Воды в 11:30, вылет из Минеральных Вод в 12:30, прибытие в Ростов-на-Дону в 13:30.

Направление между донской столицей и столицей Чеченской Республики обслуживается с 18 сентября текущего года по вторникам и субботам, вылет из Ростова-на-Дону в 14:45, в обратном направлении в 17:10.

Более подробную информацию о расписании уточняйте на сайте аэропорта, а об условиях перевозки – на сайте авиакомпании. 

 

Назначен исполнительный директор международного аэропорта Платов Ростова-на-Дону

23 августа 2018 года на должность исполнительного директора международного аэропорта Платов Ростова-на-Дону (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») назначен Александр Юрьевич Серов.

Александр Серов родился в 1973 году. В 1999 году окончил Московский государственный технический университет гражданской авиации по специальности «Техническая эксплуатация летательных аппаратов и двигателей». Позже прошел повышение квалификации в Санкт-Петербургском государственном университете гражданской авиации и профессиональную переподготовку в Южном федеральном университете по федеральной программе подготовка управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской федерации по направлению – «Менеджмент».

Вся трудовая деятельность Александра Серова связана с авиацией. Он занимал должность начальник центральной диспетчерской аэропорта г. Ростова-на-Дону, в 2011 году был назначен заместителем генерального директора по производству, с 2016 года занимал пост заместителя исполнительного директора – директора по производству в международном аэропорту Платов.

Ранее должность исполнительного директора Международного аэропорта Платов занимал Сергей Евгеньевич Краснов. Под его руководством был реализован беспрецедентный проект по строительству и запуску нового международного аэропорта Платов. Сергей Краснов продолжит работу в московском офисе УК «Аэропорты Регионов» в должности заместителя генерального директора, Директора по управлению проектами. В сферу его ответственности будет входить реализация инвестиционных проектов холдинга, в том числе в аэропортах Гагарин (Саратов), Новый Уренгой, Елизово (Петропавловск-Камчатский), а также руководство операционной деятельностью указанных выше аэропортов до момента их полной интеграции и окончания инвестиционной фазы.

 

В Платове оптимизировали розыск багажа

На официальном сайте международного аэропорта Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») добавлена новая опция по отслеживанию багажа. Она предназначена для тех, чей багаж не прилетел одновременно с пассажиром. В этом случае по прилету необходимо обратиться к сотруднику группы розыска багажа (Lost&Found), который находится в зале выдачи багажа, предъявив перевозочные документы (посадочный талон, багажные бирки) и документ, удостоверяющий личность, для получения номера дела по розыску (PIR).

Отследить его статус можно будет самостоятельно, выполнив следующие действия:

1.  Зайдите в соответствующий  раздел на сайте аэропорта http://www.platov.aero/ru/rozyisk_bagazha

2.  Выберите авиакомпанию, которой летели,  кликнув на логотип.

3.  В случае перехода на официальный сайт авиакомпании выберите операцию «определить статус розыска багажа».

4.  Для просмотра информации о своем задержанном багаже в специальном окне укажите 10-значный номер  (номер файла по розыску багажа – PIR), выданный при подаче заявления и фамилию латиницей. Затем нажмите кнопку «Отправить».

5.  Проверьте правильность введенных в систему данных. В случае необходимости внесения изменений (исправлений) в заявление (имя, фамилия, телефон, адрес, описание багажа) позвоните по телефону, указанному на Акте о неприбытии багажа (PIR).

В первом полугодии 2018 года пассажиры аэропорта Платов перевезли более 732 тысяч мест багажа общим весом более 10987,35 тонн. Средний вес одного места составил 15 кг. За это время было подано  948  заявлений о розыске. Таким образом, процент задерживающихся чемоданов составляет 0,13% от общего объема. Согласно статистике аэропорта за первое полугодие 2018 года, на внутренних рейсах багаж прибывает в течение следующих суток, на международных рейсах  розыск занимает до 14 дней (по действующим российским нормативным актам на розыск багажа отводится 21 день). Теперь новый раздел на сайте аэропорта позволит пассажирам оперативнее получать информацию о местонахождении чемоданов.

 

Набирают популярность прямые рейсы из Платова

В международном аэропорту Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») по итогам 7 месяцев увеличилось количество регулярных пассажирских направлений с 29 до 40 маршрутов. Пассажиры все чаще выбирают прямые рейсы в другие города без стыковки в аэропортах Москвы, как на внутрироссийских направлениях, так и на зарубежных.

Количество маршрутов, связывающих Ростов-на-Дону и города России, возросло с начала года с 12 до 21. Пассажиропоток в Екатеринбург вырос в 4,7 раза до 39 тыс. (+ 365 % по сравнению с 2017 г.), в Сочи – до 29 тыс. пассажиров (+773%) и в Самару до 17,3 тыс. пассажиров (+180%). Кроме того, из Ростова-на-Дону, благодаря развитию прямых авиасообщений, можно вылететь в Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Челябинск, Элисту, Волгоград и другие города.
На международных направлениях пассажирам аэропорта Платов доступно 19 прямых регулярных маршрутов.
Добавились рейсы в Аланию, Даламан, Болонью, Бодрум, Батуми, Минск. Наибольшим спросом пользуется направление Ростов-на-Дону – Анталья, пассажиропоток за 7 месяцев составил 74 тыс. (+115%). Растет популярность перелетов в Тбилиси, пассажиропоток вырос в 2,5 раза и составил 61,5 тыс. Увеличились  перелеты по маршруту Ростов-на-Дону – Дубай до 17 тыс. пассажиров (+72%).
Прямое авиасообщение со странами СНГ доступно для пассажиров по 4 направлениям – с Беларусью, Арменией, Узбекистаном и Таджикистаном.  
Полеты из аэропорта  Платов на регулярной основе выполняют 26 авиакомпаний, в том числе 16 российских авиаперевозчиков.
 

Более 167 тысяч пассажиров воспользовались прямыми рейсами из Платова на курорты с начала лета

Международный аэропорт Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») в первые летние месяцы обслужил более  167,4 тыс. пассажиров на маршрутах, связывающих напрямую Ростов-на-Дону с российскими и зарубежными курортами. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года рост составил 18%.

В июне-июле 2018 года авиакомпании совершили 569 самолетовылетов в курортные города. Лидерами по пассажиропотоку среди российских направлений стали Симферополь и Сочи. Авиасообщением с каждым из этих городов воспользовались 18,2 тыс. и 10,2 тыс. пассажиров соответственно. Стоит отметить значительный рост пассажиропотока в направлении Сочи – более 348%.Самым популярным зарубежным курортом стала Анталья. На этом направлении было обслужено 78 тыс. пассажиров (рост + 15%).  Активная полетная программа на курортных направлениях сохранится и в августе-октябре. Для жителей южных регионов России есть возможность отправиться на отдых прямым рейсом из Платова в такие города, как Сочи, Симферополь, Анталья, Ираклион, Даламан, Монастир, Дубай и Барселона.Более подробную информацию о расписании уточняйте на сайте аэропорта, а об условиях перевозки – на сайтах авиакомпаний.

 

Аэропорт Платов наращивает объем грузоперевозок

Международный аэропорт Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») подвел итоги работы грузового комплекса в первом полугодии 2018 года. Общий объем грузов, обработанных за 6 месяцев 2018 года, составил 2 389 тонн, что на 18% выше, чем за аналогичный период прошлого года. В первом полугодии 2017 года объем грузоперевозок составил чуть более 2 000 тонн.

Стоит отметить значительный рост грузоперевозок в международном направлении – более чем на 77% выросли объемы по итогам работы в первом полугодии. В абсолютном выражении грузовой терминал  аэропорта Платов обработал более 710 тонн груза. Основными направлениями доставки грузов на территории России являются Москва, Санкт-Петербург и Екатеринбург. На эти направления приходится 95% грузооборота.В области международных грузоперевозок лидируют Ереван, Стамбул и Дубай, доля в общем объеме международных перевозок составляет 37%. Напомним, грузовой комплекс аэропорта Платов открыт в 2017 году. На сегодня Платов является одним из самых современных аэропортовых логистических комплексов Юга России. Если оценивать мощностные характеристики терминала, то единовременная вместимость склада – 374 тонны. На терминале обрабатываются грузы всех категорий, включая грузы, требующие специальные температурные режимы, опасные грузы, ценные грузы и животные. Логистический комплекс аэропорта Платов имеет прямые агентские соглашения с основными авиакомпаниями, что позволяет ему осуществлять отправку груза по внутрироссийским и международным направлениям, минуя посредничество транспортных компаний. 
 

Трансферные перевозки в аэропорту Платов выросли на 37%

В первом полугодии 2018 года трансферные перевозки  международного аэропорта Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») выросли на 37%.  В качестве пересадочного узла авиаузлом Ростова-на-Дону за первые шесть месяцев текущего года воспользовались 45,8 тыс. человек.

 

Всего с трансферной или транзитной пересадкой в  Ростове-на-Дону были совершены перелеты между 50 парами российских и зарубежных городов.

 

Лидерами по перевозке трансферных пассажиров стали авиакомпании «Победа», «Азимут» и «Уральские авиалинии». Услугами этих перевозчиков воспользовались более 95% пассажиров, выбравших для своего путешествия стыковку рейсов в Ростове-на-Дону.

 

Основной трансферный пассажиропоток в аэропорту Платов сформирован за счет пассажиров, следующих из городов России в Грузию, Армению, а также в обратном направлении. Доля самого популярного трансферного маршрута  Москва – Тбилиси/Тбилиси – Москва  в общем количестве трансферных перевозок составила 75%.   

 

Аэропорт «Платов» запустил официальный чат-бот в Viber

Для пассажиров международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») открывается официальный  Platov_bot в Viber.

Электронный помощник  Platov_bot предоставляет всю необходимую информацию о ближайших рейсах по выбранному направлению. Так, пользователи чат-бота мгновенно видят номер рейса, авиакомпанию, тип самолёта, время вылета и прилёта. Также они могут узнать об открытии и закрытии регистрации, номере стойки регистрации, начале и завершении посадки, номере выхода на посадку, начале выдачи багажа. Для лёгкого поиска пользователям достаточно лишь указать номер рейса (без кода авиакомпании) либо название города.

– Аэропорт «Платов» повышает качество обслуживания пассажиров и предлагает новые сервисы, в том числе каналы коммуникации с пассажирами, – отметил исполнительный директор авиагавани Сергей Краснов. –  Уверен, что новый сервис будет востребован пользователями и позволит максимально оперативно получать информацию и планировать свое время. 

Кроме того, новый сервис показывает схемы аэровокзала и парковки, чтобы помочь  пассажирам и гостям сориентироваться в аэропортовом комплексе «Платов».

Также пользователи имеют возможность подписаться на изменения в расписании интересующего рейса. В таких случаях в рамках чат-бота будет приходить соответствующее уведомление.

Чат-бот одновременно обрабатывает неограниченное количество запросов и работает в круглосуточном режиме. Сам процесс поиска занимает несколько секунд.

Чтобы  подписаться на аккаунт международного аэропорта «Платов» и начать диалог в чат-боте, пользователю необходимо считать QR-код непосредственно в мессенджере Viber.

При активизации в чат-боте пользователю приходит приветственное сообщение  и приглашение начать диалог.

Сервис Platov_bot  в  Viber разработан  совместно с ООО «Авиационные технологии связи».

 
 

Полтора миллиона пассажиров обслужил аэропорт «Платов» за первое полугодие 2018 года

Пассажиропоток международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») с января по июнь 2018 года составил 1 млн 519 тыс. человек, что на 23% больше относительно аналогичного прошлогоднего периода. Количество самолето-вылетов увеличилось на 27% и составило 7029 операций.

Наиболее активный рост зафиксирован на международных направлениях. Рейсами за границу воспользовались 343 тыс. пассажиров, прирост относительного первого полугодия 2017 года – 29%. Наибольшей популярностью пользовались рейсы в Анталью, Тбилиси, Дубай, Стамбул, Ереван.

На внутренних линиях пассажиропоток составил 1 млн 176 тыс. человек, что на 22% выше, чем за первые 6 месяцев 2017 года. Топ-5 внутренних направлений: Москва, Санкт-Петербург, Симферополь, Екатеринбург, Сочи, при этом драйверами роста стали Москва, Екатеринбург и Сочи.  

В течение первых 6 месяцев года основной пассажиропоток аэропорта «Платов» генерировали 5 перевозчиков: «Победа», «Аэрофлот – Российские авиалинии», «Россия», S7 Airlines и авиакомпания «Азимут», которая динамично наращивает объемы авиаперевозок за счет открытия ряда региональных маршрутов. 

 

Аэропорт «Платов» определил самые пунктуальные авиакомпании первого полугодия 2018 года

Международный аэропорт «Платов» (входит в УК «Аэропорты Регионов») подготовил по итогам первого полугодия 2018 года рейтинг пунктуальности авиакомпаний, выполнявших рейсы из Ростова-на-Дону.

Все перевозчики были разделены на три группы.

Группа I: российские авиакомпании, выполнившие не менее 180 рейсов на вылет за 6 месяцев;

Группа II: российские авиакомпании, выполнившие менее 180 рейсов на вылет за 6 месяцев;

Группа III: зарубежные перевозчики.

Задержкой считалось отклонение от времени вылета на 15 и более минут без учета задержек, произошедших по метеоусловиям.

Самыми пунктуальными в своих группах по итогам первого полугодия 2018 года стали авиакомпании «Россия», Royal Flight и «Белавиа». Детали рейтинга пунктуальности приведены в таблице.

 

Рейтинг пунктуальности авиакомпаний по итогам января-июня 2018 года

Место

Авиакомпания

Пунктуальность

Примечание

Российские перевозчики (группа 1)

1

«Россия»

96%

Авиакомпания «Россия» сохранила в первом полугодии 2018 лидирующие позиции.

2

«Ямал»/«Азимут»

94%

Обе авиакомпании были в тройке лидеров по итогам 2017 года во второй группе. Перевозчики смогли не только увеличить количество выполняемых рейсов в первом полугодии, но и сохранить высокую пунктуальность.

3

«Аэрофлот – Российские авиалинии»

93%

Авиакомпания на один пункт нарастила показатель пунктуальности, но при этом опустилась со второго на третье место рейтинга, уступив «Ямалу» и «Азимуту».

Российские перевозчики (группа 2)

1

Royal Flight

94%

Новичок рейтинга

2

Nordstar

86%

Новичок рейтинга

3

«Северный ветер»

82%

Авиакомпания сохранила за собой третью строчку рейтинга, но увеличила на два процентных пункта регулярность выполнения рейсов.

Международные перевозчики

1

«Белавиа»

97%

Новичок рейтинга

2

Turkish Airlines

95%

С первого места перевозчик ушел на второе.

3

Узбекистон Хаво Йуллари

86%

Со второго места перевозчик ушел на третье.

 

 

Во время Чемпионата мира по футболу пассажиропоток аэропорта «Платов» увеличился на 50% 

С 14 июня по 3 июля 2018 года международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») обслужил 257,8 тыс. пассажиров, что на 51% выше аналогичного периода прошлого года. На 69,9% возросло и количество взлетно-посадочных операций: в дни проведения мундиаля общее количество рейсов на прилет и вылет составило 2 346 единиц, при этом каждый четвертый рейс был введен в расписание дополнительно – для перевозки команд, организованных групп болельщиков, официальных делегаций на матчи Чемпионата мира, проходящие в Ростове-на-Дону.

Рекордный суточный пассажиропоток зафиксирован 23 июня 2018 года. В день матча сборных Мексики и Южной Кореи аэропорт «Платов» обслужил 19,7 тыс. человек и 212 рейсов, что в 2 раза превышает стандартную нагрузку в летний период. В этот же день в ростовском аэропорту впервые приземлился один из крупнейших гражданских самолетов – Boeing 747, а всего за время Чемпионата аэропорт трижды принимал широкофюзеляжные самолеты Boeing 777 и дважды Airbus A330.

В дни мундиаля Ростов-на-Дону был связан рейсами со всеми городами проведения матчей чемпионата мира, и на всех из них был зафиксирован рост. Так, в 5,5 раза увеличился пассажирский трафик в Екатеринбург (3,8 тыс.чел.), в 3,7 раза – в Сочи (3,7 тыс.чел), в 2,5 раза – в Самару (2,6 тыс.чел.), на 43% возросло количество пассажиров в Санкт-Петербург (20,2 тыс.чел.), на 49,8% в Москву (136,9 тыс.чел.). Еще 5 тыс. пассажиров были доставлены авиарейсами в Калининград, Казань, Нижний Новгород, Саранск, Волгоград.

Отдельно отметим, что значительно вырос пассажиропоток в VIP-терминале аэропорта «Платов». В период проведения матчей группового этапа и 1/8 мирового первенства VIP-терминалом воспользовались 1105 пассажиров, что в 4 раза превышает аналогичный прошлогодний показатель.

– Можно уверенно констатировать, что аэропорт «Платов» – и инфраструктура, и личный состав, и наши партнёры по авиационной и коммерческой деятельности – успешно справились с обслуживанием гостей Чемпионата, – отметил исполнительный директор аэропорта «Платов» Сергей Краснов. – Нам удалось эффективно организовать работу по одновременному обслуживанию тысяч гостей, сохранить на высоком уровне регулярность выполнения рейсов и обеспечить авиационную безопасность. Но главным результатом считаем нашу готовность к работе в дальнейшем на подобных мероприятиях международного масштаба.

В целом гости Чемпионата оценили радушие Ростова-на-Дону и доброжелательность работников аэропорта «Платов», в частности. В зоне гостеприимства ежедневно проходили концерты, трансляции матчей, а организованные группы болельщиков встречали фольклорные коллективы. Ориентироваться в аэропорту и транспортном сообщении с городом и Ростов-Ареной помогали волонтеры и переводчики, в дни прибытия фанатов объявления дублировались на иностранных языках – испанском, французском, португальском, арабском, французском, корейском и др. 

 
 

Рекордный суточный пассажиропоток зафиксирован в аэропорту «Платов»

23 июня 2018 года стал рекордным для международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»). В этот день новый ростовский аэропорт обслужил 19 753 человека. Это рекордный суточный пассажиропоток в истории донской авиации, в обычное летнее время суточный трафик «Платова» составляет 10-11 тысяч человек.

23 июня авиакомпании совершили 212 взлетно-посадочных операций, то есть в течение суток самолеты приземлялись и взлетали в ростовском аэропорту каждые 6,8 минуты. Максимальный показатель достигнут за счет популярных туристических направлений и дополнительных рейсов, назначенных в связи с Чемпионатом мира по футболу. Так, в субботу в «Платове» приземлился Boeing 777 c 442 пассажирами на борту, а также впервые в истории посадку произвел двухпалубный Boeing 747. Кроме того, в «Платове» в этот день сели 17 самолетов Airbus-319, 17 самолетов Airbus-320, 8 – Airbus-321, 11 – Boeing 737-800.

 

Аэропорт «Платов» впервые обслужил широкофюзеляжный лайнер Boeing 777 

Международный аэропорт «Платов» впервые принял широкофюзеляжное воздушное судно Boeing 777-300ER (ER – Extended Range или повышенная дальность) – им стал самолет авиакомпании «Россия», прибывший рейсом из Санкт-Петербурга с бразильскими и швейцарскими болельщиками на борту.

 

Лайнер рассчитан на перевозку 21 пассажира бизнес-класса и 436 экономического класса. Boeing 777-300ER – крупнейший гражданский самолет, который на сегодняшний день обслуживал аэропорт «Платов». По сложившейся в авиации традиции, самолет «России» встретили водной аркой.

Добавим, что Boeing 777 был расчетным типом воздушного судна при проектировании аэропорта «Платов». Помимо строительства новой взлетно-посадочной полосы из армобетона размером 3600*45 м, усиленного покрытия перрона и более широких рулежных дорожек, которые позволяют безопасно передвигаться воздушным судам с большим размахом крыла и шириной основных стоек шасси, аэропорт оснастили необходимой спецтехникой, а персонал прошел специальное обучение по приему и выпуску таких судов.

Международный аэропорт «Платов» – крупнейший инфраструктурный проект Ростовской области. Аэропортовый комплекс возведен в Аксайском районе, в 4 км севернее станицы Грушевская. Новый аэропорт подобного уровня, построенный «с нуля» впервые в постсоветской истории страны, заменил существующий, расположенный слишком близко к городской застройке. Проект строительства нового аэропортового комплекса в Ростове-на-Дону был реализован в рамках ФЦП «Развитие транспортной системы России (2010-2020 годы)» и Программы подготовки и проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу 2018 года.

Авиакомпания «Россия» входит в Группу «Аэрофлот». Совокупная маршрутная сеть авиакомпании насчитывает более 130 направлений. В 2017 году «Россия» перевезла более 11 миллионов пассажиров, закрепив за собой место в тройке лидеров по данному показателю в гражданской авиации РФ. Авиакомпания является крупнейшим перевозчиком аэропорта «Пулково». Начиная с 2016 года реализует программу обновления флота и салонов воздушных судов. На внутренних и международных линиях эксплуатируются самолеты Boeing 747, Boeing 777, Boeing 737NG, Airbus A320 и Airbus А319, а всем воздушным судам присваиваются имена российских городов. Специальными проектами, направленными на поддержку уникальной природы Дальнего Востока, являются ливреи воздушных судов «Тигролет» и «Леолет». С 2014 года авиакомпания является официальным перевозчиком футбольного клуба «Зенит». 

 

Вступили в силу изменения на парковках аэропорта «Платов»

На парковках международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») вступили в силу изменения. Так, с 16 июня 2018 года открыты парковки Премиум и Low Сost, увеличено количество мест на долгосрочной парковке, а также начал работу мобильный комплекс фотовидеофиксации «Паркон».

Премиум (Р4)

Парковка Премиум расположена в шаговой доступности справа от здания пассажирского терминала, ее вместимость – 96 машино-мест. Парковка оборудована автомобильным навесом, который защитит транспортные средства от осадков и предотвратит чрезмерное нагревание машины под солнцем. Посуточная парковка Премиум предназначена для среднесрочной и долгосрочной парковки автомобилей посетителей, тариф – 700 рублей в сутки.  Въезд на парковку Премиум осуществляется через долгосрочную парковку Р3.

Low Cost (Р5)

Новая парковка Low Сost расположена слева от пассажирского терминала за выездными шлагбаумами в 10 минутах ходьбы от аэропорта. Парковка рассчитана на размещение 250 автомобилей. На парковке предусмотрен 1 час бесплатного ожидания и возможность кратковременной оплачиваемой парковки (от 1 часа) и посуточной (свыше суток) парковки по сниженным ценам. Так, после 7 суток парковки ежедневная стоимость составит всего 200 рублей.

При этом на центральной парковке Р2 один час бесплатного ожидания отменен.

Долгосрочная (Р3)

На долгосрочной парковке – самой востребованной из всех действующих парковок у аэропорта «Платов» – появилось 150 дополнительных машино-мест. Общая вместимость парковки теперь составляет 615 автомобилей. Тарифная политика на долгосрочной парковке Р3 осталась без изменений: 500 рублей в сутки, снижение стоимости начиная с 3 суток, после 14 дней хранения стоимость 200 рублей в сутки.

Фиксация нарушений правил парковки

В связи с беспрецедентным количеством случаев нарушения правил парковки на территории аэропорта «Платов» начал работу мобильный комплекс фотовидеофиксации «Паркон».

В настоящее время в маршрут патрульного автомобиля включены подъездные пути к аэропорту, а также участки на территории парковочного комплекса в зонах действия запрещающих дорожных знаков «Остановка запрещена» и «Стоянка запрещена». Именно здесь автомобилисты наиболее часто оставляют машины, затрудняя тем самым движение общественного транспорта и ограничивая пропускную способность транспортных артерий.

Все фотоматериалы направляются в органы исполнительной власти для принятия решения о привлечении виновных лиц к административной ответственности. Опыт использования мобильного комплекса фотовидеофиксации «Паркон» успешно зарекомендовал себя в столичных аэропортах России, поэтому в «Платове» рассчитывают на значительное улучшение дорожной обстановки в районе аэропорта.

Добавим, что на привокзальной площади аэропорта «Платов» представлены различные виды парковок общей вместимостью более 2000 машино-мест, а также зона посадки/высадки пассажиров непосредственно перед зданием аэровокзала. Согласно требованиям федерального законодательства, на парковках выделено 10% мест для парковки транспортных средств инвалидов и перевозящих инвалидов и детей-инвалидов. Инвалиды пользуются выделенными местами для парковки  бесплатно при наличии знаков «Инвалид» установленного образца на лобовом и заднем стекле и наличии подтверждающих документов. 

Схема расположения, описание и тарифы всех парковок размещены на официальном сайте аэропорта «Платов» в разделе Паркинг

 

Авиакомпания "Белавиа" предлагает специальные тарифы для трансферных пассажиров

Специально для трансферных пассажиров авиакомпания «Белавиа» приготовила привлекательные тарифы. Стоимость: 50% от минимального транзитного тарифа по маршруту туда-обратно + таксы и сборы.

Условия:

  • Предложение действует с 12 по 25 июня 2018 г.;
  • Предложение действительно только на транзитные перелеты рейсами авиакомпании со стыковочным пунктом в г. Минске (например, Ростов-на-Дону – Минск- Барселона– Минск – Ростов-на-Дону);
  • Период путешествия на первом участке: с 12 июня 2018 года по 27 октября 2018 года;
  • Максимальный срок пребывания в пункте назначения – 1 месяц (при покупке билета туда-обратно);
  • Предложение действительно только для полетов туда-обратно, на билеты в одну сторону не распространяется;
  • Изменения времени и даты вылета запрещены;
  • Использование билета обязательно в соответствии с очередностью маршрута, начиная с первого аэропорта отправления, указанного в билете. При неиспользовании билета на одном из участков места аннулируются по всему дальнейшему маршруту, пассажир не будет приниматься к перевозке на всех последующих участках маршрута. В этом случае уплаченная сумма пассажиру не возвращается.
  • Приобретенные по специальной стоимости билеты, в том числе при комбинации специального тарифа с другим, являются невозвратными. В случае отказа пассажира от полета уплаченная сумма не возвращается. Обращаем Ваше внимание, что при отсутствии билетов на выбранные даты по специальному тарифу можно воспользоваться функцией «Календарь тарифов» в разделе «Заказ билетов».
  • Продажа на сайте belavia.by, а также в офисах авиакомпании и у агентов.

В специальном предложении участвуют следующие направления из/в Ростов-на-Дону: Амстердам, Брюссель, Париж, Варшава, Барселона, Белград, Прага, Вильнюс, Ларнака, Рим, Киев, Калининград, Львов, Одесса. Количество мест по специальной цене ограничено!

 

Пассажиров аэропорта «Платов» встречают стихами Пушкина и картинами в стиле «казачий поп-арт»

Новые арт-объекты открыты в зоне прилетов международного аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»). Текстовая инсталляция и выставка работ ростовского художника Максима Ильинова в стиле казачий поп-арт дополнили экспозицию «Атаман Платов и его время», расположенную в зоне вылетов авиагавани.

Текстовая инсталляция встречает прилетевших пассажиров российских и международных рейсов. Она представляет собой строки стихотворения Александра Пушкина «Дон», закрепленные под потолком на всем протяжении перехода. По мере перемещения из телескопических трапов к зоне получения багажа буквы складываются в пространственную текстовую композицию. Первые строчки стихотворения «Блеща средь полей широких, Вон он льется!.. Здравствуй, Дон!» – это приветствие для гостей донской земли, которые впервые прилетели в южную столицу, и для тех, кто вернулся домой после разлуки. Стихи отечественного классика выбраны неслучайно: с одной стороны, Александр Пушкин – это «бренд» России, знакомый для иностранцев, с другой стороны, близкий для восприятия жителями нашей страны поэт. Добавим, что инсталляция выполнена на двух языках – русском и английском.

Выставка репродукций картин Максима Ильинова в зоне получения багажа – фактически первая персональная выставка художника в родном городе. Стиль, в котором Максим Ильинов создает свои полотна, он сам называет «казачий поп-арт». В этом смысле в аэропорту представлено современное прочтение казачьей культуры, ведь «Платов» – это воздушные ворота в современный мегаполис, где традиционное соседствует с передовым, не вступая в конфликт, а дополняя друг друга и придавая городу неповторимый образ и колорит.

 

В международном аэропорту «Платов» провели тестовые испытания к Чемпионату мира

 В международном аэропорту «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») провели тестовые испытания, имитирующие повышенную нагрузку, которая прогнозируется во время проведения в Ростове-на-Дону матчей Чемпионата мира по футболу 2018. Учения с участием почти 500 волонтеров проводились во время вечернего массового разлёта, чтобы условия были максимально приближены к ожидаемым пикам обслуживания пассажиров во время Чемпионата.

Тестирование воссоздавало обслуживание рейса на воздушном судне Boeing 777, вместимость которого в компоновке эконом-класса до 407 пассажиров. По сценарию все пассажиры прибыли организованными группами, таким образом, вместе с реальными прилетающими и вылетающими в аэропорту «Платов» одновременно находилось около 2000 пассажиров, что соответствует максимальной пропускной способности нового аэропорта.

– Тестовые испытания позволили отследить правильность и скорость выполнения работниками аэропорта всех предполетных процедур в максимально приближенных к Чемпионату условиях, – отметил заместитель исполнительного директора – директор по производству аэропорта «Платов» Александр Серов. – Спроектированная ситуация пиковой нагрузки показала, что установленные нормативы по досмотру и регистрации на одного пассажира выдерживаются.

Добавим, что на время проведения в Ростове-на-Дону отборочных матчей Чемпионата мира по футболу 2018 смены аэропорта, силовых ведомств, клининга, точек общепита будут усилены, в пассажирском терминале будут работать переводчики с английского, испанского, корейского языков, а также волонтеры, которые будут помогать пассажирам ориентироваться в аэропорту и смогут ответить на самые распространенные вопросы. 

 

Международный аэропорт «Платов» стал обладателем престижной премии Best Office Awards

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») получил престижную архитектурную премию Best Office Awards в номинации «Бизнес пространство в общественном интерьере» за дизайн бизнес-зала внутренних линий. Всего в текущем году на премию было номинировано 120 проектов. Несмотря на это, в шорт-лист номинантов вошел также и бизнес-зал международных линий аэропорта Платов.

Дизайн бизнес-зала внутренних линий разработан архитектурным бюро NEFA ARCHITECTS. Художественный образ пространства отражает идею плодородия донской земли, лежащую в основе концепции интерьеров аэропорта. Авторы дизайна вдохновлялись красотой весенней степи, полной удивительных цветов и трав. Архитекторы, меняя масштаб восприятия, создали визуальный ряд со стебельками колонн и лентой цветков – лепестков на потолке. Графичность концепции поддержана другими вертикалями: «ножками» стоек бара и информации, а также широкими креслами на подиуме, составленными из реек.

Ежегодно премия Best Office Awards присуждается лучшим российским и зарубежным офисным проектам. Это самая престижная награда в России в области дизайна корпоративных интерьеров, офисной недвижимости и общественных пространств. Международное жюри конкурса состоит из нескольких десятков экспертов: архитекторов, консультантов офисной недвижимости, девелоперов, генеральных подрядчиков, профильных СМИ. Они оценивают проекты в 11 номинациях и выбирают гран-при.

Это уже четвертая премия Best Office Awards для «Аэропортов Регионов». Ранее в 2014 году премией Best Office Awards был отмечен аэропорт Кольцово (Екатеринбург), в 2015 – Курумоч (Самара) и в 2017 году – Стригино (Нижний Новгород).

 

Международный аэропорт «Платов» будет принимать новые типы самолетов во время Чемпионата мира по футболу 2018

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») во время Чемпионата мира по футболу 2018 впервые примет широкофюзеляжные воздушные суда Airbus A-330 и Boeing 777. Заявки на прием, выпуск и обслуживание этих самолетов поступили от нескольких авиакомпаний, перевозящих в Ростов-на-Дону мексиканских и бразильских болельщиков, и аэропорт подтвердил их.

– Инфраструктура аэропорта «Платов» создавалась в том числе и для того, чтобы обеспечивать возможность обслуживания таких типов широкофюзеляжных воздушных судов, как Airbus А-330 и Boeing B-747 и B-777, – отметил заместитель генерального директора, директор по операционной деятельности УК «Аэропорты Регионов» Денис Букин. – Помимо строительства новой взлетно-посадочной полосы из армобетона размером 3600*45 м, усиленного покрытия перрона и более широких рулежных дорожек, которые позволяют безопасно передвигаться воздушным судам с большим размахом крыла и шириной основных стоек шасси, мы приобрели необходимую спецтехнику и обучили персонал для работы с данными типами самолетов.

Отметим, что лайнеры семейства Airbus A-330, Boeing В-747 и В-777, допуск на прием которых внесен в Свидетельство о государственной регистрации аэродрома «Платов», в настоящее время эксплуатируются многими крупнейшими авиакомпаниями мира. Перевозку пассажиров самолетами данного типа, в частности, осуществляют авиакомпании «Аэрофлот – Российские авиалинии», «Россия», Nordwind, Turkish airlines, Czech airlines, Onur Air, рейсы которых есть в расписании аэропорта «Платов». В будущем перевозчики могут формировать сетку регулярных и чартерных маршрутов из нового ростовского аэропорта с учетом использования широкофюзеляжных типов воздушных судов, которые более выгодны с экономической точки зрения.

Международный аэропорт «Платов» имеет допуск на приём более чем 30 типов воздушных судов российского и зарубежного производства, а также всех типов вертолетов и самолетов бизнес-авиации.

 

Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает рейс из аэропорта «Платов» в Ташкент

Авиакомпания «Уральские авиалинии» открывает новое международное направление из аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов»). Рейс Ростов-на-Дону-Ташкент-Ростов-на-Дону будет выполняться на воздушном судне Airbus A-319 с 4 июля 2018 года еженедельно по средам. Вылет из Ростова-на-Дону в 6:20, прилет в Ташкент в 11:40, обратный рейс из Ташкента в 13:20, прилет в Ростов-на-Дону в 15:10. Продажа авиабилетов уже открыта.

Новое направление авиакомпании будет интересно как бизнес-пассажирам, так и туристам, которые интересуются городами с древней историей. Ташкент – столица Узбекистана, где сосредоточено много культурных и религиозных достопримечательностей, музеев и природных парков. Страна со своим колоритом и особым гостеприимством прославилась также своей национальной кухней. Знаменитый узбекский плов, суп шурпа, лагман и лепешки готовятся для гостей по традиционным семейным рецептам, которые имеют  многовековую историю.

Добавим, что «Уральские авиалинии» станут вторым перевозчиком на указанном маршруте. Кроме них, полеты в Ташкент дважды в неделю выполняет авиакомпания «Узбекские авиалинии». С 1 января по 30 апреля 2018 года прирост на направлении в сравнении с аналогичным прошлогодним периодом составил 5%.

 

Пассажиропоток аэропорта «Платов» в майские праздники вырос на 20%

 Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») обслужил в майские праздники – с 28 апреля по 13 мая 2018 года – 137,2 тыс. пассажиров, что на 20,2% больше аналогичного прошлогоднего периода. Топ-5 популярных направлений по количеству обслуженных пассажиров: Москва, Анталья, Санкт-Петербург, Тбилиси и Симферополь.

Перевозки на внутренних линиях выросли на 18,3% и составили 95,2  тыс. человек. Этот прирост обеспечили в основном рейсы в Екатеринбург, Санкт-Петербург, Сочи, Москву и Нижний Новгород. Пассажиропоток в уральскую столицу увеличился более чем в 5 раза по сравнению с тем же периодом 2017 года. Свой вклад в прирост объёмов внесло также открытие новых авиалиний из Ростова-на-Дону в Сочи и Нижний Новгород.

Основным драйвером прироста пассажиропотока в майские праздники 2018 года стали международные рейсы. Из аэропорта «Платов» за границу вылетели 42 тыс. пассажиров, что на 24,9% выше показателя предыдущего года. Безусловным лидерами на международных линиях стали Анталья и Тбилиси, объем перевозок на этих направлениях превысил 50% от общего пассажиропотока на международных направлениях. Существенный рост продемонстрировали также новые заграничные направления отдыха – Даламан и Болонья. Объём пассажирских перевозок в Стамбул вырос на 59%.

Особое внимание в период майских праздников в аэропорту «Платов» уделялось обслуживанию ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны. Услугами бизнес-зала аэропорта бесплатно воспользовались 22 ветерана. 

 

Аэропорт «Платов» сократил время обслуживания международных трансферных рейсов авиакомпании «Победа» до 50 минут

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») стал обслуживать регулярные международные трансферные рейсы авиакомпании «Победа» в рекордно короткий временной интервал – 50 минут. Таким образом новый ростовский аэропорт выполнил запрос низкобюджетного авиаперевозчика на сокращение времени наземного обслуживания.

– Инфраструктура нового аэропорта построена с учетом особенностей обслуживания трансферных рейсов, в частности, наиболее технологически сложных пересадок с российского на международный рейс и обратно, –  отмечает исполнительный директор международного аэропорта «Платов» Сергей Краснов. – Трансферная инфраструктура позволяет нам совершенствовать операционную деятельность и сокращать разворотное время для обслуживания воздушного судна.

Оборотное время 50 минут (с момента постановки самолета на место стоянки и до начала выруливания) – это минимальное время разворота, за которое производится подготовка к вылету международного рейса с трансферными пассажирами. Доля трансферных пассажиров на ростовских рейсах «Победы» доходит до 53%. Сейчас за 50 минут происходит сразу несколько технологических операций: посадка/высадка пассажиров, заправка топливом, дополнительный досмотр трансферного багажа и трансферных пассажиров, оформление воздушного судна и экипажа на пограничном и таможенном контроле.

Напомним, что низкобюджетный авиаперевозчик «Победа» выполняет трансферные рейсы Москва-Ростов-на-Дону-Тбилиси, а с конца мая приступит к перевозке по двум новым направлениям – в Гюмри и Батуми – также трансфером через «Платов». Услуги авиакомпании являются одними из самых популярных у ростовчан, что подтверждает высокий коэффициент загрузки пассажирских кресел и доля пассажиров в общем пассажиропотоке аэропорта: по итогам 2017 года авиакомпания «Победа» заняла второе место по количеству перевезенных пассажиров из «Платова». 

 

В аэропорту «Платов» открыт зал для приоритетных пассажиров

С сегодняшнего дня в международном аэропорту «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») работает зал для пассажиров-держателей карт Priority Pass, Diners Club, Lounge Key, Lounge Pass, Dragon Pass. Новый зал рассчитан на одновременное обслуживание до 50 пассажиров внутрироссийских рейсов.

 

– Открытие зала для пассажиров, являющихся участниками таких всемирно известных пассажирских программ, как Priority Pass, стало завершающим этапом в обустройстве VIP-инфраструктуры донской авиагавани, – отметил исполнительный директор аэропорта «Платов» Сергей Краснов. – Теперь мы предлагаем полный комплекс премиального обслуживания: для наших гостей работают два бизнес-зала для пассажиров бизнес-класса на 70 и 60 мест, отдельно стоящий VIP-терминал на 65 мест и новый зал для обслуживания пассажиров-держателей карт.
 

К услугам гостей нового зала – удобная и функциональная мебель со звукопоглощением, дизайнерский интерьер, мягкое освещение, чай, кофе и сладкий комплимент, а также возможность сделать заказ по меню за дополнительную плату, ТВ, пресса и, конечно, зарядные устройства. 

 

Авиакомпания «Белавиа» выполнила первый рейс в Минск из аэропорта «Платов»

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») этой ночью обслужил первый рейс из республики Беларусь. Авиасообщение Ростова-на-Дону с Минском открыла авиакомпания «Белавиа». Отныне регулярный рейс будет выполняться четырежды в неделю по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям на воздушном судне бразильского производства Embraer 175 и 195.

 

–  Мы высоко оцениваем потенциал рейса в Минск, поскольку непрямой трафик из Ростова-на-Дону в Беларусь по приблизительным оценкам составляет 20 тысяч человек в год, – отметил исполнительный директор аэропорта «Платов» Сергей Краснов. – Первый рейс с загрузкой более 90% стал объективным доказательством тому, что направление будет востребованным у ростовчан.

Добавим, что минский аэропорт – крупный транзитный узел и может быть использован ростовчанами для дальнейших стыковочных полётов в Европу. Так, расписание рейса из Ростова составлено с учетом возможности трансфера на такие популярные направления, как Барселона, Берлин, Лондон, Ницца, Париж, Рим и другие.

По результатам 2016 года товарооборот между Ростовской областью и Белоруссией увеличился на 19% и составил $ 339,4 млн, при этом между Республикой Беларусь и Ростовской областью действует протокол о развитии сотрудничества на 2017-2019 годы. Открытие прямого регулярного авиасообщения позволит укрепить действующие связи в сфере экономики, промышленности, сельского хозяйства и сельхозмашиностроении и в области культурно-гуманитарных отношений. 

 

В период майских праздников ветеранов Великой Отечественной войны будут обслуживать в бизнес-залах аэропорта «Платов» бесплатно

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») в честь 73-ой годовщины Победы будет бесплатно обслуживать ветеранов* и инвалидов Великой Отечественной войны и сопровождающих их лиц в российском и международном бизнес-залах аэропорта с 28 апреля по 14 мая 2018 года.

 

К услугам пассажиров залов повышенной комфортности предоставляется выделенные зоны отдыха, душевые кабины, питание по системе шведский стол, газеты и журналы, зарядные устройства.  

Работники аэропорта всегда готовы оказать максимальную заботу и внимание ветеранам, чтобы их путешествие было безопасным и комфортным. Так, ветеранам, передвигающимся в инвалидных колясках, агент сопровождения поможет с регистрацией, оформлением багажа, доставкой в зал вылета и к воздушному судну, а также посадкой в самолет. По всем возникающим вопросам относительно обслуживания ветеранов можно обратиться по тел.: +7-928-125-03-11 (круглосуточно).

Добавим, что в 2017 году в рамках аналогичной акции было обслужено 44 ветерана и 13 сопровождающих. 

*Дополнительно в перечень лиц, которым предоставляется бесплатное обслуживание в бизнес-зале аэропорта в период с 28 апреля по 14 мая 2018 г., включена следующая категория: бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны (статья 14 и 15).

**Бесплатно обслуживается один сопровождающий 

 

VIP-пассажиров аэропорта «Платов» будут доставлять в самолет на новейшей Audi A8 

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов) будет доставлять пассажиров VIP-терминала к борту самолета на автомобилях представительского класса Audi A8 L. Кожаный салон, огромное пространство для пассажиров, занимающих задние сидения, массаж ступней на подставке для ног и развлекательная система Rear Seat Entertainment помогут насладиться поездкой до воздушного судна. 

 

Появление новых автомобилей в парке аэропорта «Платов» стало возможным благодаря эксклюзивному соглашению, заключенному между Audi и холдингом «Аэропорты Регионов». В соответствии с ним российское представительство немецкого концерна предоставило 10 седанов Audi A8 L в пользование аэропортов холдинга.

Презентация новейшего автомобиля премиум-класса состоялась в VIP-терминале аэропорта. Именно здесь пассажирам гарантируют скорость и приватность обслуживания, а также максимальный комфорт ожидания рейса. В уединенных кабинетах можно расслабиться или поработать с документами, провести деловую встречу или дружеский ужин. В распоряжении гостей также лобби-бар и оборудованные конференц-залы. Доставка к самолету на автомобиле Audi A8 L станет еще одним важным пунктом премиального обслуживания VIP-пассажиров. Добавим, что услугами VIP-терминала может воспользоваться пассажир вне зависимости от класса билета.

 

Временный запрет на перевозку оружия будет введён с 25 мая по 25 июля на рейсах из аэропорта «Платов»

Международный аэропорт «Платов» информирует пассажиров о введении с 25 мая по 25 июля 2018 года временного запрета на перевозку гражданского и служебного оружия и патронов к нему на всех рейсах. 

Запрет установлен в соответствии с Указом Президента Российской Федерации № 202 от 09.05.2017 «Об особенностях применения усиленных мер безопасности в период проведения в Российской Федерации чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года и Кубка конфедераций FIFA 2017 года» с учётом Указа Президента РФ от 22.05.2017 № 224. Ограничения вводятся в аэропортах всех городов, где пройдут игры Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 года (Волгоград, Екатеринбург, Казань, Калининград, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Санкт-Петербург, Саранск, Сочи, Москва и Московская область).

Администрация аэропорта призывает пассажиров, вылетающих и прилетающих в Ростов-на-Дону, обратить особое внимание на указанную информацию и не планировать перевозку оружия и патронов до 25 июля 2017 года включительно.

Также отмечаем, что в соответствии с ФЗ «Об оружии» кортики являются холодным оружием, их перевозка с 25 мая по 25 июля 2018 года тоже будет запрещена.

Исключения названы в Указе Президента РФ от 22.05.2017 № 224.   

 

Авиасообщению Ростова-на-Дону с Прагой исполнилось 10 лет

 Сегодня исполняется 10 лет со дня открытия регулярного маршрута Czech Airlines между Ростовом-на-Дону и Прагой: первый рейс был выполнен перевозчиком 24 апреля 2008. Ростов-на-Дону стал пятым направлением в Российской Федерации, куда авиакомпания Czech Airlines начала и продолжает выполнять прямые рейсы из Праги. В летнем расписании из аэропорта «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») осуществляется 4 рейса в столицу Чехии еженедельно: по понедельникам, вторникам, четвергами субботам.

За 10 лет работы Czech Airlines на ростовском направлении перевезла почти 300 тысяч пассажиров на 1455 рейсах туда/обратно, а также почти 1000 тонн грузов и почтовых отправлений. Самолеты авиакомпании налетали в целом 5,5 миллиона километров – это 273 круга по границе России или 137 раз по экватору.

В 2017 году между Ростовом-на-Дону и Прагой пассажиропоток рейса Ростов-на-Дону – Прага вырос на 20% при увеличении числа рейсов на 11%, средняя занятость кресел составила 83%.

– Ростов-на-Дону является одним из всего 5 региональных российских городов, кроме Москвы и Санкт-Петербурга,  куда летает авиакомпания Czech Airlines, поэтому мы особенно ценим сложившиеся между нами партнёрские отношения, – отметил исполнительный директор АО «Ростоваэроинвест» Сергей Краснов. – Прямое авиасообщение с Прагой открывает также дополнительные возможности для трансфера по всей Европе.

– Авиасообщение между Ростовом-на-Дону и Прагой является одним из проверенных, стабильных и популярных маршрутов не только среди российских туристов, приезжающих в Прагу и в Чешскую Республику полюбоваться красотой наших городов, но и среди клиентов авиакомпании, прибывающих в страну по делам. Мы очень рады тому, что российский рынок консолидировался после недавнего кризиса, сейчас почти достигает докризисного уровня и российские туристы и предприниматели в конце концов возвращаются в Чехию, – сказал Ян Тот, коммерческий директор авиакомпании Czech Airlines.

Юбилейный рейс встречали ночью водной аркой. Экипажу преподнесли цветы, а пассажиров во время регистрации угощали национальным чешским лакомством – трдельниками и фирменным тортом. 

 

 

 
 

Аэропорт «Платов» обслужил первого миллионного пассажира в своей истории

Новый международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») встретил первого миллионного пассажира со дня открытия. «Юбилейным» пассажиром ростовской авиагавани стал Константин Соколов,  вместе с супругой вылетавший в Казань рейсом авиакомпании «Азимут». 

Молодая семейная пара отправились в столицу Татарстана в недельный отпуск. Приятным началом путешествия стали подарки от аэропорта и перевозчика – сертификат на бесплатное обслуживание в бизнес-залах «Платова» и бесплатный перелет по любому из маршрутов «Азимута».

– Один миллион пассажиров – первая серьезная веха в истории самого молодого российского аэропорта «Платов», – отметил исполнительный директор АО «Ростоваэроинвест» Сергей Краснов. – Всего за четыре с небольшим месяца мы обслужили рекордное количество пассажиров и при сохранении роста пассажиропотока к концу года планируем достичь новой знаменательной цифры – 3 миллиона. Примечательно, что важное для нас событие произошло на новом региональном маршруте, поскольку развитие авиасообщения внутри страны является одним из приоритетных направлений нашей деятельности.

– Компания интенсивно наращивает свое присутствие в аэропорту «Платов», выполняя полеты  уже по 11 направлениям, и надеемся, что совместными усилиями уже в этом году достигнем новых рекордных показателей как для авиакомпании, так и для аэропорта, –  отметил исполнительный директор Авиакомпании Азимут Эдуард Теплицкий. 

 

Аэропорт «Платов» завершил подготовку к работе в весенне-летний период

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») завершил подготовку к работе в весенне-летний период 2018 года. Летняя навигация характеризуется увеличением пассажиропотока и взлетно-посадочных операций, что требует от служб аэропорта и смежных организаций повышенной ответственности и слаженности действий.

– Новый аэропорт успешно отработал первую осенне-зимнюю навигацию 2017-2018, обеспечив бесперебойную работу терминального комплекса, систем электро-, газо- и водоснабжения, иной технологической инфраструктуры и оборудования, – отметил исполнительный директор АО «Ростоваэроинвест» Сергей Краснов. – Основная задача для производственных служб в весенне-летний период – соблюдать регулярность и безопасность полетов, минимизировать возможные задержки рейсов и, конечно, достойно справиться с пиковыми нагрузками в период проведения Чемпионата мира по футболу 2018.

Проверка готовности служб аэропорта проводилась специальной комиссией в соответствии с действующими нормативными документами Росавиации и внутренними регламентами аэропорта. В рамках подготовки обновлена дневная маркировка на взлетно-посадочной полосе, рулежных дорожках и перроне. Проведены профилактические работы на объектах водосточно-дренажной системы аэродрома, свето-сигнальном оборудовании. Автотранспорт и средства механизации прошли плановое техобслуживание. Кроме того, с учетом наступления сезона высоких температур, проведена ревизия технического состояния пожарной техники, оборудования и снаряжения, пожарных кранов в зданиях, средств поиска и спасания.   

 

 

Аэропорт «Платов» фиксирует рост всех производственных показателей по итогам работы в 1 квартале 2018 года

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») по итогам работы за первый квартал 2018 года увеличил объем пассажирских перевозок на 16,1% относительно аналогичного прошлогоднего периода: с 1 января по 31 марта 2018 года на внутрироссийских и международных рейсах было обслужено 642,5 тыс. пассажиров.

Перелетами внутри страны воспользовались 533,2 тыс. человек (+15,6% к январю-марту 2017 года), прирост пассажирского трафика на 18,6% отмечен на международных маршрутах: ими воспользовались 109,3 тыс. человек. Количество самолето-вылетов увеличилось на 16,4% до 3 тыс. операций. Положительная динамика зафиксирована в обработке грузов (+9,9%).

Наиболее заметный рост количества пассажиров зафиксирован на таких направлениях, как Сочи, Екатеринбург, Самара, Махачкала, Симферополь, Стамбул и Тбилиси.

– Вопреки пессимистичным прогнозам, которыми сопровождалось открытие нового ростовского аэропорта, «Платов» демонстрирует уверенный рост всех производственных показателей, – отметил исполнительный директор аэропорта Сергей Краснов. – При этом треть от общего пассажиропотока приходится на авиакомпании, которые работают в сегменте лоукост-перевозок, – «Победу» и «Азимут».

К слову, с момента начала работы авиакомпания «Азимут» вошла в топ-5 крупнейших авиаперевозчиков по количеству перевезенных пассажиров из международного аэропорта «Платов» наряду с такими авиакомпаниями, как «Аэрофлот – Российские авиалинии», «Россия», S7 Airlines.

Всего в 1 квартале полеты из аэропорта «Платов» на регулярной основе выполняли 16 российских и иностранных авиакомпаний по 23 направлениям.

 

Международный аэропорт «Платов» удостоен Национальной авиационной премии «Крылья России»

Международный аэропорт «Платов» (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») получил Национальную авиационную премию «Крылья России» в номинации «Событие года в воздушном транспорте России». Так жюри самого престижного отраслевого конкурса оценило открытие международного аэропорта «Платов» в Ростове-на-Дону.

– Для нас большая честь получить столь высокую награду. Решение профессионального жюри присудить открытию аэропорта «Платов» номинацию «Событие года» является свидетельством эффективности работы большого коллектива специалистов, проектировавших, строивших, запускавших и обслуживающих по сей день новый ростовский аэропорт, – заявил на вручении премии исполнительный директор АО «Ростоваэроинвест» Сергей Краснов.

Национальная авиационная премия «Крылья России» имени Евгения Чибирёва учреждена в 1997 году, и за время своего существования завоевала статус самой престижной награды отечественной отрасли. Ключевыми задачами мероприятия являются привлечение внимания к достижениям российских авиакомпаний и других предприятий отрасли, содействие в развитии профессионального сообщества, повышение престижа гражданской авиации России и создание благоприятного инвестиционного климата в авиационном секторе экономики. Награждение происходит в 12 номинациях на основе решения экспертного совета, состоящего из широкого круга наиболее опытных и авторитетных профессионалов авиационной отрасли России.

Ввод в эксплуатацию новой воздушной гавани Ростова-на-Дону состоялся в декабре 2017 года. «Платов» стал первым в истории современной России крупным аэропортом, построенным с нуля.

 

Международный аэропорт Платов расширяет региональную маршрутную сеть

Международный аэропорт Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») расширяет региональную маршрутную сеть.

С 1 апреля авиакомпания «Азимут» начала полеты из Ростова-на-Дону в Уфу, с 2 апреля – в Казань, с 5 апреля – в Минеральные Воды.

В Уфу из Ростова-на-Дону можно будет улететь по вторникам, пятницам и воскресеньям. Вылет из Платова в 01:10, в обратном направлении в 07:00.

Рейсы в Казань так же будут выполняться три раза в неделю по понедельникам, средам и пятницам. Вылет из Ростова-на-Дону в 16:00, вылет из Казани в 19:05.

Полеты в Минеральные воды будут производиться по вторникам, четвергам и субботам. Вылет из Платова в 20:15, обратно – в 22:15.

Также авиакомпания «Азимут» планирует с 24 апреля открыть маршрут Ростов-на-Дону– Грозный, а с 1 мая – дополнительный рейс в Нижний Новгород.

 

Международный аэропорт Платов вводит формат бесплатного часа для парковки

В целях повышения комфорта пассажиров, провожающих и встречающих, а также водителей такси со 2 апреля 2018 г. на Центральной парковке (Р2) международного аэропорта Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») будет временно организована зона краткосрочного бесплатного ожидания пассажиров продолжительностью до 1 часа. После окончания бесплатного часа в данной зоне будет действовать установленный тариф парковки Р2. Вместимость зоны составляет 300 машино-мест. 

– Мы постоянно работаем над повышением эффективности парковочного комплекса. С учетом продолжающегося роста пассажиропотока было принято решение о проведении работ по расширению и оптимизации парковочного пространства аэропорта, – комментирует исполнительный директор международного аэропорта Платов Сергей Краснов – Одновременно мы провели исследование спроса на услуги парковочного комплекса, которое показало, что наиболее востребована возможность ожидания и встречи прибывающих пассажиров. При раннем прибытии или задержке рейса необходимо дополнительное время. С другой стороны, полностью бесплатную парковку очень быстро заполняют автомобили, оставленные на длительный срок. Чтобы избежать этого, мы вводим формат бесплатного часа на Центральной парковке. Это временное решение до ввода в эксплуатацию дополнительной парковочной зоны. 

В аэропорту Платов продолжают работать другие парковки: краткосрочный паркинг (Р1) с почасовой оплатой (тариф от 200 рублей за час), посуточная долгосрочная парковка (Р3 – тариф от 500 рублей за сутки) и зона высадки/посадки пассажиров непосредственно перед зданием терминала (первые 15 минут бесплатно). Перед тем, как оставить автомобиль на парковке, пассажирам рекомендуется ознакомиться с действующими тарифами на информационных щитах на въездах на территорию или на сайте аэропорта (http://platov.aero/parking_1) и выбрать наиболее подходящий вариант паркинга с учетом длительности парковки на территории. Все парковки оборудованы автоматическими шлагбаумами и видеонаблюдением.

Кроме того, согласно требованиям законодательства 10% мест выделено для парковки транспортных средств инвалидов, а также транспортных средств, перевозящих инвалидов и детей-инвалидов. Инвалиды пользуются выделенными местами для парковки транспортных средств бесплатно при наличии знаков «Инвалид» установленного образца на лобовом и заднем стекле и подтверждающих документов.

 
 

Бизнес-залы аэропорта Платов номинированы на премию Best Office Awards 2018

Бизнес-залы внутренних и международных авиалиний международного аэропорта Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») номинированы на престижную архитектурную премию Best Office Awards 2018.
 

аэропорт ПЛАТОВ
Дизайн бизнес-зала внутренних линий разработан архитектурным бюро NEFA ARCHITECTS. Художественный образ пространства отражает идею плодородия донской земли, лежащую в основе концепции интерьеров аэропорта. Авторы дизайна вдохновлялись красотой весенней степи, полной удивительных цветов и трав. Архитекторы, меняя масштаб восприятия, создали визуальный ряд со стебельками колонн и лентой цветков – лепестков на потолке. Графичность концепции поддержана другими вертикалями: «ножками» стоек бара и информации, а также широкими креслами на подиуме, составленными из реек.
 

аэропорт ПЛАТОВ
Дизайн бизнес-зала международных линий создали архитекторы студии VOX ARCHITECTS. Концепция проекта передает природную красоту и богатство Дона, воплощая образы высоких и низких берегов, долины полноводной реки, заросших отмелей. Одним из центральных элементов интерьера является светящийся шар стойки reception, символизирующий заходящее солнце. Помещение бизнес-зала обращено на запад, что усиливает дизайн-эффект, когда на закате весь зал наполняется естественным контрастным светом настоящего солнца.

Ежегодно премия Best Office Awards присуждается лучшим российским и зарубежным офисным проектам. Это самая престижная награда в России в области дизайна корпоративных интерьеров и офисной недвижимости. Международное жюри конкурса состоит из нескольких десятков экспертов: архитекторов, консультантов офисной недвижимости, девелоперов, генеральных подрядчиков, профильных СМИ. Они оценивают проекты в 11 номинациях и выбирают гран-при.

Стоит добавить, что бизнес-залы номинированы на эту престижную премию не случайно, так как холдинг «Аэропорты Регионов» всегда уделяет много внимания архитектуре и интерьерам пассажирских терминалов. Ранее в 2014 году премией Best Office Awards был отмечен аэропорт Кольцово (Екатеринбург), в 2015 – Курумоч (Самара) и в 2017 году – Стригино (Нижний Новгород).

 

В весенне-летнем расписании аэропорта «Платов» существенно расширена география внутренних направлений

Международный аэропорт Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») переходит 25 марта на весенне-летнее расписание, которое будет действовать по 27 октября 2017 года. В предстоящем сезоне из Ростова-на-Дону будет доступно рекордное количество внутренних маршрутов: 19 прямых рейсов свяжут столицу ЮФО с городами России.

География полетов внутри страны представлена следующими направлениями: Москва (до 25 рейсов в сутки), Санкт-Петербург (до 3 вылетов в сутки), Екатеринбург, Грозный, Казань, Махачкала, Минеральные Воды, Мирный, Нижний Новгород, Новосибирск, Норильск, Сочи, Самара, Сургут, Симферополь, Тюмень, Уфа, Челябинск и Череповец. 

В сезон лето-2018 Ростов-на-Дону будет связан прямым авиасообщением с 7 городами ближнего зарубежья. В расписании сохраняются полеты в Ереван, Гюмри, Ташкент, Худжанд и Тбилиси, а также открываются новые направления в Минск и Батуми.

Расширена и зарубежная регулярная и чартерная программы. В общей сложности пассажирам аэропорта «Платов» предлагается два десятка морских и экскурсионных направлений дальнего зарубежья: Стамбул (Турция), Тель-Авив (Израиль), Дубай (ОАЭ), Прага (Чехия), Барселона (Испания), Болонья (Италия), Бургас (Болгария), Джерба и Энфида (Тунис), а также сразу по 4 направления в Греции (Салоники, Ираклион, Родос и Керкира) и Турции (Анталья, Бодрум, Газипаша и Даламан). В апреле также есть возможность успеть отдохнуть на Пхукете и в Паттайе (Таиланд) и на Гоа (Индия).

Всего в весенне-летнем сезоне из аэропорта «Платов» будут выполнять рейсы 26 российских и международных авиакомпаний по 46 направлениям внутри страны и за границу.

Подробную информацию обо всех рейсах можно узнать в разделе «Расписание», кассах авиакомпаний и офисах туроператоров. 

 
 
 
01 02 03 204080